Mange virksomheder, og herunder ledere køber tit dårlige CRM systemer. Det er sådan, at flere glemmer at der er bedre, og mere opdaterede systemer derude – vi har selv stået i den situation. Man kan have blevet vant til, at arbejde med et system, og overser derfor muligheden for et nyt. Står du i den situation, hvor systemet egentligt ikke er særlig godt, eller brugervenligt? Så læs videre her – vi har fundet et rigtig godt, og bruger venligt CRM system.
CRM – hvad er det?
CRM står for Customer Relationship Management, og betyder på dansk kunderelationsstyring. Det er altså et system, som kan trække alle de dataer, som har med dine kunder, at gøre. Det et IT system, og kan lette ens arbejde utrolig meget. CRM systemer er skabt for virksomheder, da det letter arbejdet, og overblikket over ens kunder.
Før i tiden var systemet en software, som der udelukkende var på en computer. I dag kan du bruge CRM både med din smartphone, din tablet – eller din computer med WEB CRM.
Brug for kunderelationsstyring?
Som udgangspunkt, så er det essentielt for sælgere, at bruge systemerne – men der er flere typer af virksomheder, som også vil kunne lette deres arbejde ved, at bruge disse.
Vi har fundet flere årsager til, at skulle få implementeret systemerne:
- Mange mødeaftaler
- Mange salg
- Mange kunder, som skal kontaktes igen
- Generelle informationer omkring kunder
- Skab loyalitet over for dine kunder
- Opret påmindelser omkring dine kunder
- Mange kunder, uden nogen strukturel database
Husk altid 80/20-reglen – 20% af dine kunder står for 80% af din omsætning. Disse kunder skal helst holdes tilfredse, og derfor skal der holdes overblik over dem – det kan du med et kunderelationsstyring system.
Vi anbefaler
Vi har som skrevet i mange år haft erfaringer med, at bruge kunderelationsstyring systemer. Dette giver os selvfølgelig en ret bred viden om dem, og derfor kender vi også til udviklingen på markedet. Vi kan i høj grad anbefale CRM systemet SkyViewCRM. Hvorfor?
- SkyViewCRM er et online kunderelationsstyring system
- Systemet er brugervenligt
- Systemet er det samme uanset om du er på smartphone, web eller tablet
- Det er et dansk system
- Der fokus på kvalitet, service og tilgængelighed
- Det er udviklet af sælgere, for sælgere
- Cloud løsning – ikke brug for backup mere
- Overblik over al kommunikation med kunden
- De har 20 års erfaring med kunderelationsstyring
Fordelene ved SkyViewCRM er mange, og det er virkelig noget, som du bør overveje, at få implementeret i din virksomhed. Vi har hver især anvendt systemet i 1 år, og har siden da ikke overvejet at skifte tilbage til vores gamle. Det er let at lære, og hvis du har besvær med at lære det, så tager de hånd om dig med en god kundeservice.